Dbanie o wizerunek pracodawcy ‘on-line’ w dobie fenomenu portali społecznościowych

Zgodnie z badaniem, przeprowadzonym przez brytyjską kancelarię prawniczą Pannone, aż 79% pracodawców nie posiada polityki, dotyczącej korzystania z portali społecznościowych przez pracowników w miejscu pracy, natomiast 62% badanych nie zarządza aktywnie swoją wirtualną reputacją.

Pomimo tych wyników, 73% ankietowanych przyznało, że największym zagrożeniem dla ich przedsiębiorstw, generowanym przez portale społecznościowe, są nadużycia ze strony personelu pod względem czasu spędzanego na takich stronach oraz zamieszczania na nich niestosownych komentarzy na temat firmy lub kolegów ‘po fachu’. Pracodawcy są zaniepokojeni również zachęcaniem pracowników do korzystania z profesjonalnych portali takich jak LinkedIn, które znacznie ułatwiają kadrze dostęp do bazy klientów poszczególnych firm (18%). Współcześnie nadużycia personelu na forach społecznościowych stanowią bardzo duży problem dla pracodawców. British Airways zawiesiło 15 pracowników, zamieszczających na Facebook’u komentarze o pilotach, którzy odstąpili od generalnego strajku. Z kolei Virgin Atlantic zwolniło 13 osób za rozpowszechnianie krytycznych opinii o pasażerach linii lotniczych na forum wspomnianego wyżej Facebook’a. Badanie ujawniło również, że 35% badanych wykorzystuje fora internetowe jako narzędzie rozwoju firmy (LinkedIn – 36%, Facebook – 29%, Twitter – 27%), podczas gdy prawie 62% świadomie naraża swój brand, poprzez niewłaściwe monitorowanie swojego wizerunku w internecie. Bardzo istotne jest stworzenie polityki firmy, regulującej kwestie korzystania z portali społecznościowych, aby zapobiec zniszczeniu dobrego wizerunku spółki na forum publicznym. Zdaniem Jim’a Lister’a, dyrektora HR w Pannone, w trakcie procesu tworzenia takiej polityki przedsiębiorstw, powinny być postawione - między innymi - dwa zasadnicze pytania: jakie ograniczenia i kontrolę chcesz nałożyć na korzystanie z takich stron przez swoich pracowników oraz czy chcesz zapobiec jakiekolwiek wzmiance o pracy na takich forach?”.

Więcej na temat badania znajdziesz tutaj.

Pozdrawiamy,

Zespół Employer Branding Club.